À propos de l'expédition
Comme pour la plupart des boutiques en ligne, les frais d'expédition sont basés sur le poids et la distance et varient selon les pays. Cependant, nous prenons en partit en charge les frais de ports pour en limiter le prix. Pour les petits envois, jusqu'à 3 cm d'épaisseur nous enverrons via la poste Suivi (avec numéro d'identification). Pour les courriers internationaux, nous enverrons en lettre suivie internationale ou colissimo.
Les tarifs de la poste sont indiqués ici (tarifs 2023)
Nos paquets sont très soigneusement préparés (après tout un standard au Japon !).
Tous les bijoux sont vendus dans une jolie boîte avec un ruban (prêt à offrir).
À propos des retours, échanges et remboursements
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si le produit est clairement endommagé à la réception (pour des raisons de transport hors de notre fait). Si le produit arrive endommagé, veuillez nous envoyer par e-mail une photo du produit endommagé dans les 3 jours suivant la réception du produit. Après confirmation de l'e-mail, nous vous rembourserons le prix du produit.
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