FAQ

Votre colis soigneusement préparé sera envoyé par la Poste française (la poste). Livraison en France Service de courrier avec numéro de suivi (lettre suivie) colis colissimo Expédition internationale - colis de moins de 3 cm d'épaisseur - colis postal international (le Japon est la zone C.)

Pour les créations Bijoux : Les accessoires seront expédiés dans une petite boîte (faite en carton recyclé), avec un joli ruban, et un petit sac en tissu. L'ensemble est très soigné. Pour les produits Antique & Vintage : Les produits sont soigneusement emballés dans un matériau de rembourrage (papier bulle), avec du papier journal, et placé dans un carton pour la livraison.

Il n'y a pas de TVA sur nos articles. En cas d'achat depuis l'étranger, il n'y a pas de TVA à payer. En cas d'achat depuis l'étranger, les douanes peuvent appliquer une taxe d'importation, en particulier si le prix excède un certain montant variable selon les pays (par exemple, 16 666 Yen au Japon).

Notre site propose un paiement via plusieurs méthodes (visa, mastercard, etc.). Si vous achetez depuis un pays étranger, des frais bancaires peuvent être appliqués par votre banques. Ces frais éventuels sont à votre charge.

Dans notre boutique, les produits proposés sont : - des bijoux fait main par l'artiste Azusa Miyauchi. - des objets d'occasion tels que des antiquités et des vintages achetés chez des brocanteurs et antiquaires, voir des brocantes si les objets sont en bon état. En raison des caractéristiques de ces produits nous ne pouvons pas accepter les retours et échanges, sauf en cas de produits endommagés. Si l'article arrive endommagé, veuillez nous envoyer par e-mail une photo de l'article endommagé dans les 3 jours suivant la réception de l'article. Nous vous rembourserons le prix du produit après confirmation de l'e-mail. Il n'est pas nécessaire de retourner l'article. Si vous avez des questions sur les produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Si (par malheur !) nous envoyons le mauvais produit (ce n'est jamais arrivé!), nous vous rembourserons votre argent. De plus, si l'article arrive endommagé, veuillez nous envoyer par e-mail une photo de l'article endommagé dans les 3 jours suivant la réception de l'article. Nous vous rembourserons le prix du produit après confirmation de l'e-mail. Dans les deux cas, il n'est pas nécessaire de retourner le produit.

L'article sera préparé le jour de votre commande. Et envoyés par la poste dans les 2 jours suivant votre commande (hors jours fériés). Les délais sont ensuite ceux de la poste. Le délai de livraison dépend du type d'envois national ou international. Les produits sont fait en France, en Auvergne et sont expédié depuis la France.

Afin d'éviter de consommer le papier, la facture vous sera adressée par email, plutôt que par envois postal. Merci de votre compréhension.